سياسة الخصوصية

يُدار هذا الموقع، oe-study.com، من قِبل Ö Study Agency («Ö Study» أو «نحن»)، وهي شركة استشارات تعليمية تساعد الطلاب الجزائريين الراغبين في الدراسة في النمسا. وÖ Study Agency هي المسؤولة عن البيانات الشخصية الموضحة في هذه السياسة.

للتواصل معنا بشأن أي أمر يخص بياناتك: info@oe-study.com · +4306787929179.

نشاطنا موجّه إلى الجزائر، لذلك نطبّق القانون الجزائري رقم 18-07 المؤرخ في 10 يونيو 2018 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة المعطيات ذات الطابع الشخصي، المعدَّل سنة 2025 (القانون رقم 25-11)، تحت رقابة السلطة الوطنية ANPDP. وإذا انطبقت كذلك اللائحة الأوروبية العامة لحماية البيانات (GDPR) بسبب مكان وجودك أو وجودنا، فنحترمها أيضاً. وإذا اختلف القانونان نطبّق القاعدة الأكثر حماية لك.

حجز استشارة: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم واتساب والبلد واهتمامات الدراسة والمستوى التعليمي واللغة المفضلة ومنطقتك الزمنية ووصف حر لأهدافك. نستخدمها لتنظيم الاستشارة وإرسال التأكيدات والتذكيرات ومتابعة طلبك.

نماذج الاتصال والعروض والتقييم: المعلومات التي ترسلها، ونستخدمها فقط للرد عليك وإعداد عرضك أو تقييمك.

حسابك ووثائقك: إذا أنشأت حساباً نعالج بيانات الدخول والوثائق ومعلومات الملف التي ترفعها (مثل الشهادات وكشوف النقاط أو نسخة من جواز السفر). ولا يراها إلا أنت وفريقنا.

المساعد الذكي: الرسائل التي تكتبها للمساعد على الموقع تُعالج للرد عليك، وتُرسل لهذا الغرض إلى مزود الذكاء الاصطناعي لدينا. من فضلك لا تكتب أرقام جوازات السفر أو كلمات المرور أو بيانات حساسة أخرى في المحادثة.

بيانات تقنية: يُعالج عنوان IP وبيانات الطلب لفترة وجيزة لتقديم الموقع وحمايته من إساءة الاستخدام.

التحليلات والتسويق: فقط إذا وافقت عليها في شريط ملفات تعريف الارتباط.

نحن لا نبيع بياناتك ولا نستخدمها في قرارات آلية لها أثر قانوني عليك.

وفق القانون الجزائري 18-07: موافقتك الصريحة التي تعطيها عند إرسال نموذج أو وضع علامة في خانة الموافقة، والخطوات اللازمة للرد على طلبك. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبلها. وحيث تنطبق اللائحة الأوروبية: خطوات سابقة للتعاقد بناءً على طلبك (المادة 6(1)(ب))، وموافقتك (المادة 6(1)(أ))، ومصلحتنا المشروعة في تشغيل الموقع وتأمينه (المادة 6(1)(و)).

نستعين بمزودي خدمات يعالجون البيانات بتعليماتنا: الاستضافة (Vercel) وقاعدة البيانات (Supabase) وإرسال البريد (Resend) والتقويم والاجتماعات المرئية (Google) والحماية من الروبوتات (Cloudflare Turnstile) والمساعد الذكي (Anthropic)، وأدوات التحليلات إذا وافقت عليها. ولا نعطي بياناتك لأي جهة أخرى إلا إذا أوجب القانون ذلك.

بعض هؤلاء المزودين يوجدون أو يخزّنون البيانات خارج الجزائر، في الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. وبإرسال بياناتك فإنك توافق صراحةً على هذا النقل. ونختار مزودين يطبقون ضمانات معروفة مثل البنود التعاقدية القياسية.

بيانات الاستفسارات والحجوزات والتقييمات: حتى 24 شهراً بعد آخر تواصل بيننا، ثم تُحذف أو تُجعل مجهولة.

الحساب والوثائق المرفوعة: حتى تحذفها أنت أو تطلب منا ذلك، وبحد أقصى 12 شهراً بعد انتهاء خدمتنا لك.

السجلات التقنية: تُحفظ لمدة قصيرة فقط لأغراض الأمان.

وإذا فرض القانون مدة أطول نحتفظ بالبيانات لتلك المدة فقط.

لك الحق في الإعلام والاطلاع على بياناتك وتصحيحها ومحوها وتقييد معالجتها والاعتراض عليها ونقلها بصيغة قابلة للنقل وسحب موافقتك. وبموجب القانون 18-07 لك أيضاً الحق في الاعتراض، لأسباب مشروعة، على معالجة بياناتك ورفض رسائل التسويق المباشر.

لممارسة أي من هذه الحقوق راسلنا على info@oe-study.com · +4306787929179. نرد خلال 30 يوماً.

ويمكنك أيضاً تقديم شكوى إلى سلطة رقابية: في الجزائر السلطة الوطنية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP). وإذا انطبقت عليك اللائحة الأوروبية GDPR فيمكنك أيضاً الشكوى لدى هيئة حماية البيانات في بلدك الأوروبي (في النمسا: www.dsb.gv.at).

خدماتنا موجهة للبالغين. وإذا كان عمرك أقل من 18 سنة فأشرك أحد والديك أو وليّك الشرعي، فموافقته لازمة قبل أن ترسل إلينا بياناتك.

نستخدم التشفير أثناء النقل وضوابط الوصول وصلاحيات إدارية محدودة ونسخاً احتياطية منتظمة لحماية بياناتك. وإذا عرّض خرقٌ بياناتك للخطر فسنخبرك والجهة المختصة كما يوجب القانون.

قد نحدّث هذه السياسة، ويبيّن التاريخ في أعلاها آخر نسخة.